為切實為職工辦實事、辦好事，落實好“我為生產(chǎn)抓關(guān)鍵”文件要求，冀中能源峰峰集團羊東礦三掘進區(qū)工會本著服務(wù)職工、方便職工的原則，不斷延深工作思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建“兩站一園”服務(wù)模式，在值班室建立了“職工竭誠服務(wù)站”，設(shè)立愛心工具箱、即時小藥箱和便民服務(wù)箱，“愛心工具”箱配備修車、補膠鞋工具等，“即時小藥箱”配備血壓儀、常用藥物等，“便民服務(wù)箱”配備水杯、茶葉、香皂、毛巾、鞋刷、鞋油、護手霜、針線盒等，供職工使用，同時明確2名聽電話人員為專職服務(wù)人員，在職工有需要時隨時提供服務(wù)。針對廠區(qū)和職工宿舍手機話費充值困難的情況，設(shè)立“職工手機話費應(yīng)急充值站”，利用手機或電腦上網(wǎng)為職工充值話費，解決職工充費難的問題。為方便遠地職工家屬來訪探親入住，在職工宿舍建立了“親情溫馨小家園”，并配備必備生活用品，供職工使用。同時還分別建立了職工竭誠服務(wù)站滿意度評價表、職工手機話費應(yīng)急充值站服務(wù)臺賬、親情溫馨小家園入住登記及滿意度評價表和親情寄語征集表，通過職工評價和所提建議，不斷改進不足，力求達到滿意。截至目前，“兩站一園”共服務(wù)職工達80余人，滿意度評價較高。
